রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের নীতি

ace7 এ খেলার সময় আপনার তথ্য সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্টের নিয়ম আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানতে পারবেন কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সামলাই, আপনার অধিকার কী, এবং বাংলাদেশে…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা গোপনীয়তাস্থানীয় পেমেন্ট নীতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ace7 আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের নীতি
যোগাযোগ পথ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা বা শর্তাবলী সম্পর্কে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে তবে আমাদের সাপোর্ট টিম চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ। ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা সরাসরি অ্যাপ সাপোর্ট ফর্মের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাপোর্ট দিই এবং স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি নিয়ে যেকোনো সমস্যায় সাহায্য করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের স্থানীয় টিম তাৎক্ষণিক সাহায্য দেয় এবং বাংলা ভাষায় উত্তর দেয়।

ইমেইল সাপোর্ট

প্রযুক্তিগত বা আইনি প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর প্রদান করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাপে সাপোর্ট সেকশনে আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সব অপশন পাবেন। প্রাইভেসি, ডেটা এবং নিরাপত্তা পছন্দ সেখানে নিয়ন্ত্রণ করুন।

নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

ace7 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের মানদণ্ড অনুসরণ করে। আপনার জমা এবং উত্তোলন স্থানীয় পেমেন্ট গেটওয়ে bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া আপনার পরিচয়…

এনক্রিপশন

সকল লেনদেন এবং লগইন এনক্রিপ্ট করা হয়। বাংলাদেশে আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট সুরক্ষিত সার্ভারে প্রক্রিয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম জমার সময় আমরা আপনার পরিচয় এবং ঠিকানা নিশ্চিত করি। এটি অননুমোদিত অ্যাক্সেস এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। খেলা বন্ধ করার পর সংগৃহীত ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে সংরক্ষিত সকল তথ্য দেখতে অনুরোধ করুন। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা এক সপ্তাহের মধ্যে ডেটা সরবরাহ করব।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার সম্পূর্ণ অধিকার আছে। অ্যাপের সেটিংস মেনু বা সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করুন।

আইনি বিষয় সম্পর্কে জানুন

এখানে আমরা সেই প্রশ্নগুলির উত্তর দিয়েছি যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন। আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং পেমেন্ট সম্পর্কে যদি আরও জানতে চান তবে নিচের উত্তর পড়ুন।

বাংলাদেশে ace7 ব্যবহারের জন্য আপনাকে অন্তত ১৮ বছর বয়সী হতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে আপনার বয়স নিশ্চিত করতে হবে এবং আইনি শর্তাবলী গ্রহণ করতে হবে।

আমরা কেবলমাত্র সক্রিয় অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর বেশিরভাগ ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি প্রয়োজনে কিছু রেকর্ড সংরক্ষিত থাকতে পারে।

হ্যাঁ। সকল পেমেন্ট এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়। আপনার মোবাইল ওয়ালেট থেকে ace7 অ্যাকাউন্টে তথ্য সরাসরি আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে পৌঁছায় এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্টকে জানান যে আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চান। আমরা এক সপ্তাহের মধ্যে আপনার সকল অ্যাকাউন্ট ডেটা প্রদান করব।

হ্যাঁ। অ্যাপের সেটিংস মেনুতে আপনি নিজের তথ্য আপডেট করতে পারেন। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আইনিভাবে সম্ভব হলে তা প্রক্রিয়া করব।

না। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি সম্মতির জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে অথবা সাপোর্টে জানান। আমাদের টিম আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে সুরক্ষিত করবে, আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করবে এবং সমস্ত সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যালোচনা করবে।